領隊與導遊實務2012:重點整理、試題解析、考照攻略4/e ◎點我線上購買◎

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  作者群具有20餘年領隊導遊實務工作與教學經驗,本書為其多年輔導學生考取領隊與導遊證照之必勝寶典,內容針對考照命題範圍與方向設計。

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  全書單一冊,整合領隊與導遊證照考試內容,全書涵蓋精確的考試範圍,讀者於短時間內便可掌握學習重點。

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作者簡介

蔡進祥

  學歷:
  朝陽科技大學台灣產業策略發展博士學位學程博士候選人
  朝陽科技大學休閒事業管理研究所碩士
  真理大學觀光系學士

  現職:致理技術學院休閒遊憩管理系專技助理教授

  經歷:
  統茂休閒旅館集團董事長、那魯灣旅行社董事長
  天擎旅行社總經理、捷利旅行社業務部經理
  大華技術學院觀光管理系講師
  真理大學觀光事業學系講師
  開南大學觀光與餐飲旅館學系暨研究所講師

  證照:
  中華民國旅行業經理人執照、外語領隊執業證
  華語導遊執業證

徐世杰

  學歷:
  銘傳大學企業管理研究所博士候選人
  朝陽科技大學休閒事業管理研究所碩士
  中國文化大學觀光事業學系學士

  現職:大華技術學院觀光管理系專任講師

  經歷:
  依一依一旅行社業務經理
  飛鴻旅行社躉售業務與直客部門業務督導
  高源旅行社中東暨大陸線產品線控、行健旅行社業務副理

  證照:
  中華民國旅行業經理人執照、英語領隊執業證
  英語導遊執業證、GALILEO航空電腦訂位系統認證
  ABACUS 航空電腦訂位系統認證

賴子敬

  學歷:
  銘傳大學企業管理研究所博士候選人
  朝陽科技大學休閒事業管理研究所碩士
  中國文化大學觀光事業學系學士

  現職:
  理想旅運社業務部經理、國際領隊、英華語導遊
  台中市旅行業經理人協會理事
  台中市旅行商業同業公會訓練委員

  經歷:
  亞洲大學休閒與遊憩管理系兼任專技助理教授
  僑光科技大學觀光與休閒事業管理系兼任專技助理教授
  朝陽科技大學休閒事業管理系兼任講師

  證照:
  中華民國旅行業英語領隊執業證
  英語導遊執業證、旅行業經理人執照
  經濟部商業司會議展覽服務業專業人員認證
  GALILEO 航空電腦訂位系統認證
  ABACUS 航空電腦訂位系統認證


目錄

第一部分 領隊與導遊實務一
 .導論【導遊領隊共同】
 .領隊技巧【領隊人員】
 .遊程規劃【領隊人員】
 .導覽解說【導遊人員】
 .觀光心理與行為【導遊領隊共同】  
 .航空票務【導遊領隊共同】  
 .急救常識及旅遊保健健【導遊領隊共同】    
 .旅遊安全與緊急事件處理【導遊領隊共同】  
 .國際禮儀【導遊領隊共同】
 .觀光相關術語【導遊領隊共同】  

第二部分 領隊與導遊實務 二
 .觀光行政【導遊領隊共同】
 .入出境相關法規【導遊領隊共同】
 .外匯常識【導遊領隊共同】
 .民法債編旅遊專節與旅遊定型化契約【領隊人員】
 .兩岸人民交流的相關法規
 .兩岸現況認識【導遊領隊共同】  

第三部分 觀光資源概要
 .觀光資源維護【導遊領隊共同】
 .臺灣歷史篇【導遊人員】
 .臺灣地理篇【導遊人員】
 .世界遺產【領隊人員】
 .世界歷史篇【領隊人員】
 .世界地理篇【領隊人員】

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