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真希望我20歲就懂的事:史丹佛大學的創新×創意×創業震撼課程
Feb 28th 2012, 15:06


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真希望我20歲就懂的事:史丹佛大學的創新×創意×創業震撼課程 ◎點我線上購買◎

  作者希莉格主持「史丹佛科技創業計畫」(STVP)多年,是非常成功的創意與創業導師,專門教導大學生(特別是以當工程師為志向)如何規畫未來及創業。幾年前當她的兒子快要上大學時,她回想起自己讀大學和初入社會的挫折與經驗,不禁希望當年20歲時有人能提點她,於是與兒子分享這些寶貴心情。後來她對一群史丹佛學生分享這些觀察和領悟,把演講題目訂為「真希望我20歲就懂的事」,引發熱烈迴響與共鳴,並應邀到全球發表演講,最後決定將她的豐富經驗和創意課程寫成這本激勵人心的精采著作。   希莉格說,每個人20歲時都會有茫然面對未來、不知何去何從的強烈焦慮感,其實你應該欣然接受這種不確定,不確定才是激發創新的火種,也是向前邁進的重要力量。最有趣的經驗往往發生在偏離既定道路、挑戰傳統假設、從失敗錯誤中看出全新契機的時候!
  誰說南極不能賣比基尼?誰說餐廳不能賣蟑螂壽司?蘋果電腦的賈伯斯就會告訴你,被開除是他這輩子最棒的一件事,讓他展開人生最富創造力的一段時光!其實不管你是20歲、30歲、40歲甚至50歲,只要願意跳脫人生框架、勇敢嘗試失敗、以健康的心態挑戰所有「不可能」、把握每個大放異彩的機會,就會帶來無窮的可能性!
作者簡介
婷娜.希莉格(Tina Seelig)
  希莉格於1985年獲得史丹佛大學的神經科學博士學位,曾任職知名的布茲、艾倫與漢彌頓管理顧問公司(Booz, Allen & Hamilton)、康柏電腦公司(Compaq),還曾創辦一家叫做「圖書瀏覽器」(BookBrowser)的多媒體公司。現任史丹佛科技創業計畫(STVP)執行長;STVP致力於高科技創業教育,為不同領域的學生提供創業技巧,鼓勵他們以創新方式解決世界的問題。希莉格也在史丹佛的哈索普萊特納設計學院教授創造力、創新和創業精神的課程。
  希莉格對於開發創造力懷抱著極大的熱情,喜歡和創意團隊合作,激發創造性思考。不過她很清楚,徒有創意而無法執行,則一切都是枉然,因此她很重視實現創意的方法。而希莉格自己的事業發展,正是她所提倡的創造性思考的最佳寫照。
  希莉格小時候上家政課差一點不及格,因為她做的巧克力布丁發生爆炸,弄得到處都是。她拿到神經科學博士學位後,決定寫一本書討論烹調的化學。她說:「我對實驗室發生的事情瞭若指掌,但對於廚房裡發生的事情卻不是那麼清楚,一旦我了解以後,廚房裡發生的災難就減少許多。」
  除了這本《科學爆米花:不可思議的廚房實驗室》(Incredible Edible Science,中文版由遠哲基金會出版),希莉格總共寫過15本科普書籍。此外,希莉格的兒子小時候對魔術和棒球卡很有興趣,她從中得到靈感,創造出一系列《頭腦遊戲》(Games for your Brain),用卡片教導小孩子各種科學觀念。
  1991年,希莉格對自己著作在市面上促銷的方式感到很不滿意,於是創辦了圖書瀏覽器公司,在書店設立電腦資訊站,協助讀者搜尋書籍資料。當時亞馬遜網路書店尚未誕生,她的做法可說是開風氣之先。
  孕育Yahoo、Google等公司的史丹佛大學素有「矽谷創業搖籃」之稱,校內的創業課程幾乎成為每個史丹佛人的必修課。希莉格身為史丹佛科技創業計畫執行長,她認為在這個步調快速的社會裡,理工科學生只接受科技訓練絕對不夠,應該要具備更多「軟性技能」,了解自己即將面臨的商業環境。希莉格以創新的教學方式,教導來自不同科系的學生把問題變成機會,也因為她深具啟發性的教學方式,獲得學生票選為傑出教師。
希莉格曾獲得的獎項:
  .2009年美國國家工程學會高爾登獎(Gordon Prize),肯定希莉格和STVP創始者拜爾斯(Tom Byers)對工程教育的貢獻。
  .2008年美國奧林帕斯創新獎(National Olympus Innovation Award),肯定希莉格和拜爾斯提出創新的教學方式和實做的機會,為學生營造創新思考的環境。
  .2005年史丹佛卓越教學獎。
  .2004年STVP 獲選為那斯達克年度創業中心。

名人推薦

這是一本指引你朝向更精采、更有創意、更充實人生的偉大作品!──亞當斯(James L. Adams),《創意人的思考》作者
  這是充滿智慧、機智還有很多成就不凡、創造許多財富的人的故事,唯一麻煩的是,你會買數十本送給身邊的人。--麥德森(Patricia Ryan Madson),《即興創作的智慧》作者
  希莉格是我所認識最能啟發創造力的人,她的書不只對著你的頭,也對著你的靈魂敲下重重一擊!--墨爾(Geoffrey Moore),《跨越鴻溝》作者
  這本書裡的原理原則絕對能激發新的想法,對下個世代的創業家及創業人士而言都是必讀之作!──凱利(David Kelley),IDEO設計公司創辦人
  希莉格是史丹佛大學最有創意、最具啟發力的教師之一,她的書很值得一讀。我真希望我20歲就讀到這本書。──蘇頓(Robert Sutton),史丹佛管理學教授
  本書充滿實用的工具與祕訣,能幫助我們展現最好的一面。--史蒂夫.凱斯(Steve Case),「美國線上」共同創辦人
  管他20不20,這是我現在就想知道的事……希莉格真是幫了我們一個大忙,提供我們一張生命地圖! ──蓋伊.川崎(Guy Kawazaki),Alltop社交網路的共同創辦人
目錄

【專文導讀】我是可以改變的!∕曾志朗 8
【推薦1】發揮創意,追尋人生大夢∕吳靜吉 13
【推薦2】從「高識字率」轉型到「高創意率」的社會∕姚仁祿 14
【推薦3】現在開始做也不遲!∕黑幼龍 17
【推薦4】創業教育的莫札特∕溫肇東 18
【推薦5】史丹佛教你打破框架,把問題變機會!∕戴勝益 21
【推薦6】儲備迎向未來的關鍵能力∕鍾蔚文 22
感謝詞 30
01 拍賣史丹佛學生──買一送二 37
如果你手上只有五美元的種子基金和兩小時的時間,你要如何賺到錢?我在史丹佛大學上課時,給學生出了這樣一個作業,鼓勵他們充分發揮創業精神,挑戰假設,利用有限的資源以小搏大。
02 打造自己的太陽馬戲團──擁抱問題,打破框架 53
我播放電影《馬戲團》的片段,請學生找出關於傳統馬戲團的種種假設:大帳篷、動物表演、便宜的票價、大聲叫賣、爆米花、火圈……等。接下來,我要他們顛覆所有假設,想像完全相反的情況。結果就出現一種新型態的馬戲團:太陽馬戲團。
03 來一客蟑螂壽司吧!──把餿主意變成好點子 73
我要求每一組都提出「最棒的構想」和「最爛的構想」,然後我把標示「最棒的構想」那張紙剪成碎片,把「最爛的構想」重新發下去。現在每一組手上都有一個別組覺得很爛的構想,他們必須設法把它改造成最棒的構想。
04 撿起散落地上的金塊──生活中處處是機會 99
這個世界有兩種人,一種人總是等著別人准許他們做自己想做的事,另有一種人則是發許可證給自己。機會就好像散落地上的金塊,等著有心人把它們撿起來。
05 矽谷的祕密醬汁──寫下你的失敗履歷表 117
被蘋果開除,可能是我這輩子碰到最棒的一件事。我可以拋開成功的重擔,再度輕鬆當個每件事都不是那麼有把握的新人。我因此有充分的自由,展開我一生中創造力最豐富的一段時光。──蘋果電腦創辦人賈伯斯
06 享受人生的意外旅程──找到自己興趣、能力和市場需求的交集 149
生涯規畫應該好像到國外旅遊一樣,即使你事先做了周全的準備,有詳細的行程表,也安排好晚上住宿的地方,但最有趣的經驗往往不是透過事先規畫而來的。你印象最深的部分都是旅途中突然迸出的意外、偶遇的驚喜。
07 檸檬汁變直升機──幸運的人有哪些特質? 169
幸運的人會把握剛好碰到的意外機會。他們不是穩穩操控著人生既定的航行軌道,而是隨時注意周遭發生的事情,因此能夠挖掘出每一種處境的最大價值。
08 最有價值的生日禮物──改變人生的簡單小事 191
誰能料到十歲生日時母親送我的萬用卡,竟然變成我收過最有價值的禮物!許多學校沒有教的簡單小事,會對你的人生造成很大的不同。多年來我因為不明白這些小事而跌過很多跤,也曾犯過一些無法彌補的錯誤。
09 老師,這個會不會考?──不要放過任何能大放異彩的機會 217
學生最喜歡問老師:「這個會不會考?」經過多年學校教育的不斷強化後,學生都曉得他們只需要達到最低要求,就能拿到想要的成績。要達到別人的期望並不困難,然而如果能突破自己的極限,就會發生許多不可思議的事情。
10 擁抱不確定的未來──三十歲、四十歲甚至五十歲時都應該懂的事 235
我現在有時候仍會不知該往哪裡走,面對眾多選擇時覺得不知所措。而如今我明白,不確定正是激發創新的火種,是驅動我們向前邁進的重要力量。


導讀
我是可以改變的!  曾志朗(中央研究院院士)
  我高中在高雄讀書,算是個比較皮的學生,因為來自山裡的鄉鎮,放縱不羈,一直不很習慣城市裡的規矩,到了週末,更是坐立不安,絕對不會和其他同學一樣乖乖在家裡做功課拚聯考,總是一大早就騎腳踏車出門,和幾個一樣野的同學,到西子灣最遠,海水最深,最沒有其他大人出現的地點游泳,累了就躺在沙灘上,舒舒服服望著天上的藍天白雲。沙灘上可做的事不多,有同學在近水的沙上隨意寫字、畫圖,也有的同學一時興起在沙上演練幾何證明題,苦思半天,時間一到,海水一沖,不見了,再來!我坐在一旁看著,隱隱感覺到,同學的解題能力好像一次比一次好一些了。是因為清新的空氣,因為遠離市囂的喧嚷,心靈空明沉靜,人變得聰明了?還是因為海水把錯誤的演算沖走了,讓解題者沒有舊包袱,而重新「放腦一搏」?
  我那時候往往等不及浪潮湧上岸邊,手裡提著一桶水,嚷嚷著「水板擦」來了,立刻就把水潑過去,水流量不均勻,在沙灘上造成不同的渠道,有的深,有的淺。我很著迷的再挑一桶水沖,再沖,又沖,結果淺的渠道不見了,深的渠道更深了,而且水都往這深的渠道走,漸漸形成小水溝。看到那樣情景,我自己是有些震撼的,我好像因此悟懂了一些道理:同樣的事學習越多,基礎會越穩固,但副作用卻是越來越走不出那固有的渠道了。「熟」如果不能「淨空」,只能重複舊有的習慣、動作或思想,是不可能生巧,更不可能有新意的!
  幾十年來,我在學術研究上的主題,其實都著重在探討人類認知系統的結構與功能,以及其運作的流程和彈性。我發現西子灣海灘上的比喻,一直是我所想釐清的認知運作的寫照。長期記憶裡的內容組織越緊密,越不會忘記,但越不會忘記,就越不可能有創意,所以反組合(Disorganization)可能才是創造力訓練的主要途徑。
  政府的組織與運作也有異曲同工之處!組織越好,效能增加,但公務人員就很容易安於現狀,只在回應問題,而沒有主動出擊的想像力了,如果外在環境沒有競爭的壓力,則整個公務系統應付一般事務得心應手,但對突發事件的應變能力,就會捉襟見肘,提不出新的遠景了。新加坡的公務運作一向被稱道,但近年來在提升未來全球競爭力的壓力之下,創造力教育成為全國施政的重點,甚至不惜改變舊有的價值概念(開放賭場),更重金禮聘各領域曾經展現過創造力的大師們,齊來營造培育創造力的文化環境!
  台灣的學術界也一直陷在「當局者迷」的框框裡,大家口說手寫都強調跨領域研究的重要,但國科會推出多少整合研究案,多數以組合案結案!大學院校內的整併困難重重,眾所皆知;校際整併更是難如上青天,說是因為各校的「文化」不同,但其實是本位主義作祟。
  更明顯的另一個例子,是文化創意產業這個新興的整合大業,多年來的推動窒礙難行,文化界說不懂產業運作,產業界說不懂文化人的思維方式,而連結兩方的創意橋梁卻從來沒出現過,各方都指責成效不佳,都說提出的構想很「不好」,很「沒有用」!
  婷娜.希莉格的這本書對所有這些「本位」、「保守」、「安分」的心態,應該有所啟發:創造力是可以被教育出來的,只要在教育的歷程上把握一些原則(十大原則也只是原則),加上好的老師有能力跟心態去引導挑戰!
  當然,培養自己的創意能力,常常就是要改變心態,不停練習把失敗的案子轉型,也許轉變後也不會成功,但至少把失敗的成因做了仔細檢視,然後針對每一個成因尋找替代方案。婷娜所提的這些原則,太多的勵志書都提過,但這本書敘述她的教學經驗,重點是學生們做了沒有?討論了沒有?提出新的「餿主意」沒有?是不是真的去執行?能不能去體驗由構思到執行的歷程?有沒有去比對別人推出的方案,然後由衷說出「啊哼!那個方法不錯!」的感覺?
  我鼓勵二十歲的年輕人好好的閱讀這本書,不是去記憶那些故事,也不是去背誦那些原則,而是從中建立一個一生受用不盡的心態:自己是可以改變的!即使你不再二十歲,或過了兩個、三個二十歲,也不妨拿起這本書,仔細去體會婷娜所說的每一個故事。看完放下書,讓心靈澄淨,然後回顧自己一生的行事,你也許也會說:「我是可以改變的!」
  我推薦這本書,還很希望所有人才培育的機構,包括學校的老師、企業界的研發長,管控公務員訓練的人事主管,都能以他山之石可攻錯的精神,把書中一再闡述的實作式腦力激盪模式,納入人才培育的教學裡。但我也不得不點出這本書美中不足之處,在眾多精采的「化腐朽為神奇」的過程中,幾乎看不到婷娜對社會倫理意識有所關照。舉個最明顯的例子,其中一個被稱讚的學生方案,基本上是「賣黃牛票」的提案,但婷娜卻未思及並引導學生思考:這個「創業」對於所有依法排隊買票的顧客是否公平?婷娜在鼓勵創意(創業)的教學裡,是否一再灌輸為了獲得最大效益,而可以不顧社會正義的隱藏性概念呢?當然,走出舊思維的框框是創新的要件,但在突破規範的同時,也不能忽略創業「文化」的養成呀!我在此提醒,並不是要提什麼「規範」!這是品味(taste)的問題,畢竟,創意哪能沒有品味!
推薦序1
發揮創意,追尋人生大夢
吳靜吉(政治大學名譽教授)
  二十歲是青年追尋人生大夢的關鍵期,但千里之行始於足下。希莉格以她領導史丹佛大學科技創業計畫、教授創造力與創新相關課程、同事和同行和學生的互動回饋、追尋幸福快樂生活所累積的人生智慧寫成此書,希望幫助她兒子和所有年輕人,在成人世界中找到自己最適當的位置以實踐夢想。至於走過二十歲以後的成人,不管是三十、四十、五十或六十歲,基於閱讀、聆聽別人的故事,或從自己的體驗中頓悟的智慧,大概都會「反事實思考」地說:「真希望這是我二十歲就懂的事!」
  這本書適合各個年齡層希望尋找或重新界定自己、在所處的環境中快樂成長的人。《真希望我20歲就懂的事》闡釋十個原則,其核心觀念就是創造力,作者發揮她的個人創意和說故事的能力,書中充滿了動人的故事和激發創意的練習,從創意的發想、創新的執行談到創業的實踐,讓讀者一氣呵成地體會創造力的歷程。
推薦序2
從「高識字率」轉型到「高創意率」的社會
姚仁祿(大小創意齋+大小媒體創意長,東海大學建築系教授)
  上世紀初期,培養國民的「識字能力」是基礎教育界最努力的目標,因為提高「識字率」,就是以國家之力,透過基層教育,培養較多具有表達與認知能力的人民。因此,「識字率」提高,等於國家競爭力提高。
  「創意率」則代表一個國家具有「創意思考能力」人民的多寡,因此培養人民的「創意能力」,也將如同上世紀的識字能力一樣,成為本世紀初期基礎教育界提振國家競爭力的主要目標。
為何「創意率」多寡影響國力?
  原因很明顯,上世紀末二十年,全球經濟已逐步轉型為知識型經濟,而知識型經濟的國家核心競爭力,便是人民能否以創意能力處理全球共有的知識,創造出差異化的文明與文化。因此,高的「創意率」就代表較高的國力。
  可惜以華人社會的教育方式,提高「識字率」容易,提高「創意率」很難。原因何在?因為教育界與家庭都不懂「創意能力」怎麼教,因此長期以來,我們透過教育,把充滿創意的兒童心靈教成失去創意能力。
  華人社會的基礎教育界習慣有答案的教學,也習慣以有標準答案的考題來測驗學生的能力。
  識字能力以這種方法教學,當然很好,因為標準答案總會有的;然而,創意能力不能這麼教,因為創意能力的測驗,多數無法提供標準答案。
因此弄清楚以下幾個問題,對家長、老師與有志創意工作的讀者都非常重要:
一、「創意能力」究竟是什麼?
二、「創意能力」究竟能不能教?
三、「創意能力」究竟怎麼教?
四、如何分辨、量測學生的「創意能力」?
  本書作者婷娜.希莉格以她在史丹佛大學實際從事創意教學的經驗,透過許多深具啟發性的真實故事,有效地提供了思考上述四個問題的方向。
對於「創意能力」的定義,作者的核心論述有二,也是我們社會不習慣的見解:
一、好的創意心靈,必須具有「接受模糊目標」與「勇敢經營無法預測的未來」之雙重能力。
二、好創意的基礎,一定來自「長期深入的思考」與「大量累積失敗」的過程。
  至於「創意能力」的測驗,本書有許多好例子,例如發給學生紅色橡皮筋,請學生限時實作,盡可能發揮這樣東西的最高價值;學生受到鼓勵後,令人驚嘆的發想實例很值得我們思考與揣摩。
  感謝遠流王榮文發行人介紹我《真希望我20歲就懂的事》這本好書,我在兩天忙碌行程的夾縫中,從第一頁到最後一頁,用心讀完。感謝本書的出版,讓我更篤定地擁抱我近幾年的創意信念:「偉大的創意,都要丟掉地圖,勇敢的航向未知。」
推薦序3
現在開始做也不遲!
黑幼龍(卡內基訓練R負責人)
  我們每個人都有一些但願年輕的時候就知道的事。作者分享的十件事中,我願帶著一顆感恩的心來見證,它們真的都很實用,因為有些我真的很早以前就做到了;有些好像現在還可以開始做。
推薦序4
創業教育的莫札特
溫肇東(政大科技管理研究所教授╱創新與創造力中心主任)
  當榮文兄邀請我為《真希望我20歲就懂的事》寫推薦文時,我馬上就答應了,因為作者希莉格在書中所講的內容,有許多也是我這幾年教學與研究的重點。我們擔任的角色也類似,教授創意、創業的課程,指導學生撰寫事業計畫書,在創業競賽中擔任業師與評審。但我必須承認,她的熱情與創意遠遠超越我曾做過的,在課程的設計及內容的安排上,尤其是給同學的多元創意啟發,她都能夠如此就地取材、即興的提點,這可能和她的背景及所處的環境在矽谷有關。
  我認為本書最重要的主旨是:熱情不只是年輕人的本錢,對一件事情專注付出,日有所思、夜有所夢,這是對愛情、學問、事業卓越成功的發動機。年輕人應提早認識個人對人生「最終極的關懷」,認真做你所愛,然後讓它變得有價值;認真是一定要,但又要能跳出框框,才會讓你有洞察力,發揮見人所未見的創意。金融海嘯帶來的世代交替,使年輕人要更早準備接棒,未來是屬於年輕人的。
  這本書源自作者想跟她的小孩分享一些經驗與心得,我和我的小孩比一般台灣的父子間算是有較多的溝通與分享,我也曾試著要傳遞一些我認為他在二十歲前後應該知道的事,但我承認本書作者提供的案例更為生活化,所點出的重點更為精準。
  我對矽谷新興科技創業聖地的搖籃史丹佛大學並不陌生,其實我今年才推薦了一位台灣電機系的博士後研究員到史丹佛的「醫療產品設計人才」培訓課程。政大科管所曾在二○○○年拜訪史丹佛的創業中心,二○○七年也拜訪了他們的「Media X」計畫。
  政大科管所從創所第一年就邀請吳靜吉老師開設「創造力思考」的課,我時常和吳老師在檢討,科管所的學生是否因此真的較有創意?後來我們發現,誠如作者在第二章最後所說的:他們變得較有自信,能將周遭的問題轉化為機會。
  史丹佛不只是科技產業創業的搖籃,在「社會創新」方面,史丹佛也是領先的學校之一,甚至已有學術期刊。「社會創新」所需的利害關係人、交換機制、情境、機會(People, Deal, Context, Opportunity, PDCO)模式和營利事業並無太大差別,只是所創造的社會價值應比經濟價值大,其實在未來等待的人才也強調「意義勝於賺錢」。
  在過去幾年內,雖然我因「時代基金會」的關係,和麻省理工學院(MIT)的創業中心及「MIT 100K」創業競賽有較多的互動,不過回想起來和史丹佛的互動也不少。記得由史丹佛大學與德州奧斯丁大學等發起的「創業教育圓桌會議」(Roundtable of Entrepreneurship Education, REE) 在二○○三年到新加坡舉辦第一屆「亞洲創業教育圓桌會議」,我也曾前往參加,當時就已聽過本書作者希莉格有關「史丹佛科技創業計畫」(Stanford Technology Venture Program, STVP)的演講。
  雖然史丹佛處於高科技創業的聖地,但作者希莉格在書中所舉的例子並不完全是科技產業的創新,更多是一般的態度,她提出的創新個案從迴紋針到太陽馬戲團都有,因此本書除了可以給二十歲前後的大學生及早打通任督二脈,也適合所有教授創意、創新與創業的老師,更適合不同年紀想要創新與創業的人。
推薦序5
史丹佛教你打破框架,把問題變機會!
戴勝益(王品集團董事長)
世界上有兩件事是沒有極限的,一是宇宙,另一是創意。
你的創意有多大,世界就有多寬廣!
任何天馬行空的馳想,不著邊際的作夢,無拘無束的神遊,都是啟迪創意的最佳方法。
創意可以讓你打破框架、深入思考、挑戰困難,把最頭痛的難題,變成最好的機會。
  不管你現在是幾歲,閱讀《真希望我20歲就懂的事》這本書,都能讓你的創意無限延伸,讓生命增添最多的驚奇!
推薦序6
儲備迎向未來的關鍵能力
鐘蔚文(政治大學傳播學院教授)
有三種人應該讀《真希望我20歲就懂的事》這本書。
  所有要進入社會的人應該讀,因為這本書談的是:在真實世界裡必須具備哪些觀念和能力,才能生存和發展。例如:
擁抱問題
人生難以規畫
規則是用來打破的
要獎勵失敗
有些吸引人的概念往往阻礙進步
  所有要走向未來的人也該讀。這本書談創新、談擁抱不確定,其實談的是:如何因應高度不確定的未來。
  最後,所有老師都應該讀,因為這本書談的是:為了帶領學生迎向未來,學校應該教卻多半沒有教的一些事。

內文

101拍賣史丹佛學生──買一送二

如果你手上只有五塊錢美金和兩小時的時間,你要怎麼樣賺到錢?
我在史丹佛大學上課時,給班上學生出了這樣一個作業。我把班上同學分為十四組,每一組都拿到一個信封,裡面裝著五美元的「種子基金」。我告訴他們,他們可以盡情花時間做周詳的規畫,不過一旦打開信封、拿出鈔票,就必須在兩小時內設法賺到錢,愈多愈好。完成作業的時間是從星期三下午到星期日。到了星期日晚上,每一組都必須寄給我一張投影片,描述他們如何完成任務。然後到了星期一下午,每一組都有三分鐘的時間,向全班報告他們的做法。我鼓勵他們充分發揮創業精神,努力發現商機、挑戰假設,利用有限的資源以小搏大,盡情揮灑創意。

如果有人出了這樣一道難題給你,你會怎麼辦?
我問過很多團體這個問題,通常總是有人嚷嚷:「到賭場試試手氣!」或「立刻買一張樂透彩!」引起哄堂大笑。這些人願意冒大風險來換取賺大錢的微小機會。第二個常聽到的建議是,先用五塊錢購買必要的材料,然後幫人家洗車或擺攤賣冷飲。對於只想在兩小時內把錢花掉、然後多賺幾塊錢的人而言,這個主意還不錯。但是我的學生多半比一般人的典型反應往前多跨好幾步,他們很認真看待這個挑戰,質疑傳統假設,尋找各種可能的機會,盡可能為這五塊錢創造更高的價值。

如何達到四○○○%的投資報酬率?
先給各位一點提示:賺到最多錢的小組根本連這五塊錢都沒有花掉。他們領悟到,一直把焦點放在錢上面,反而侷限了對問題的思考。他們明白,五塊錢根本沒什麼用,所以決定以更廣闊的角度重新詮釋問題:如果我們起步時根本一無所有,要怎麼樣賺到錢?他們發揮觀察力,各展所長,大膽釋放創意,一起找問題,包括親身經歷過或看到別人經歷過的問題,以及曾經觀察到卻從來不曾想去解決的問題。這些問題一直盤旋在他們腦海中,卻不一定是他們最關心的問題。最後,獲勝的團隊就藉由挖掘這些問題及設法解決問題賺進六百美元。各組投入的五美元資金平均報酬率高達四○○○%!如果考慮到許多小組根本完全沒有動用到五美元的資金,那麼他們的投資報酬率其實是無限大。

他們到底做了哪些事情?
所有的團隊都非常有創意。有一個小組點出了許多大學城普遍遭遇的問題:每到星期六晚上,熱門餐廳門口往往大排長龍,很難等到位子。他們決定幫助不想花時間排隊等候的人,於是兩人一組,分頭向好幾家餐廳預訂座位。用餐時間快到時,再把訂位「賣」給不想在長長隊伍中排隊的人,每個位子最多可以賣到二十美元!


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