李小姵的迷你博客來

Feb 28th 2012, 11:16

績效管理與發展：建構組織人力資本工具與應用※點我購買※

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1. 章首樹狀圖重點式提供讀者該章學習目標，使讀者輕鬆掌握重要概念、學習方向與主軸。 　　2. 透過章首個案，讀者能了解台灣與國際指標性企業的經營組織文化、策略及人力資本投資之重要性，而推展出組織績效之定位與價值。 3. 各章均有「問題討論」單元，可檢測讀者學習的概念知識，進而培養運用知識的能力。 4. 附錄呈現企業組織績效管理辦法與相關績效評核表，提供讀者模擬與應用。 ＊適用對象：一般大學技職商管學院 ＊適用課程：人力資源、績效評估等相關課程 作者簡介 葛建培 (Frank K．) ‧美國匹茲堡州大人力資源發展碩士 ‧國立台灣師範大學工業科技教育學系人力資源組博士候選人 現任 經國管理暨健康學院人力資源發展學系兼任講師 經歷 ‧行政院勞委會職訓局－TTQS訓練品質顧問團講師暨顧問 ‧連展科技管理部經理暨人力資源特別助理 ‧技嘉科技管理部經理 ‧聯華電子管理部副理 卓正欽 (Paul Ch．u) ‧台灣大學商研所碩士 ‧國立中央大學人力資源管理博士 現任 明新科技大學助理教授 國立中央大學財經系兼任助理教授 經歷 ‧勤業眾信會計師事務所執行顧問 ‧仁寶電腦公司人力資源暨行政副總經理 ‧勤業企管顧問(AABC)公司人力資源顧問部協理 ‧瑋倫公司(Payless Sh．eS．urce)亞洲地區人力資源協理 ‧陶氏化學(D．w Chemical)公司人力資源經理 ‧高雄電子公司(General Instrument)製造部主任 ‧摩托羅拉電子公司(M．t．r．la)人力資源專員 ‧精密電子公司(TRW)員工關係專員

目錄

Part 1　概念篇
1 績效、績效評核與績效管理的意涵 2
1.1 績效的意涵 5
1.2 績效評核的意涵 6
1.3 績效管理的意涵 9
1.4 績效管理制度的實施責任 14
1.5 績效管理、組織文化與激勵員工 18
1.6 績效管理的挑戰 20
2 績效管理的迷思24
2.1 績效管理的迷思 29
2.2 績效的衡量基準 32
2.3 績效管理考量的構面、方向與方法 35
2.4 績效表現不佳原因之反思 43
3 目標管理與績效評核 48
3.1 目標管理的由來與含義 52
3.2 目標管理的差異與作用 54
3.3 目標管理的缺失 58
3.4 基於目標的績效評核 59
4 關鍵績效指標 72
4.1 關鍵績效指標概述 77
4.2 關鍵績效指標的特徵與功能 79
4.3 關鍵績效指標的設計程序 80
Part 2　實務篇
5 績效回饋與面談 96
5.1 績效面談的目的與重要性 101
5.2 績效回饋與面談的原則 103
5.3 績效面談前的準備 105
5.4 績效面談的技巧 108
5.5 績效評核之偏誤與改善 111
6 三百六十度評核與回饋 122
6.1 三百六十度評核與回饋的緣由、意涵、本質與目的 128
6.2 三百六十度評核與回饋的效果衡量與培訓機制 133
6.3 三百六十度評核與回饋對象的定位 137
6.4 專案團隊的三百六十度評核與回饋 138
6.5 三百六十度評核與回饋的優點與缺點 140
7 平衡計分卡 144
7.1 平衡計分卡的由來、意涵與實施原則 149
7.2 平衡計分卡的構面與實施步驟 153
7.3 平衡計分卡的策略性導向 156
7.4 實施平衡計分卡的困難與挑戰 161
8 團隊績效管理與評核 164
8.1 團隊績效意義與管理 172
8.2 團隊的特質、優點、特色與建議方向 177
8.3 團隊績效評核七大流程 182
Part 3　應用篇
9 績效管理與人力資源管理和發展整合 194
9.1 策略性績效管理的意義與功能 199
9.2 績效管理制度與人力資源的環境管理 202
9.3 職能與績效發展 207
9.4 績效管理制度與任用管理 214
9.5 績效管理制度與訓練發展 217
9.6 績效管理制度與薪酬福利 220
9.7 績效管理制度與員工關係 223
10 跨文化國際績效管理 230
10.1 國際績效管理的特點、評核與發展目標 236
10.2 跨文化國際績效管理差異性與分析 242
10.3 歐、美、日組織績效管理與跨文化發展 249
11 公共部門績效管理 262
11.1 公共部門績效管理背景 266
11.2 公共部門績效管理活動與功能 271
11.3 英國與新加坡公共部門績效管理經驗 274
11.4 公共部門績效管理與發展新定位 283
12 績效發展之輔導 292
12.1 以績效輔導提升員工工作績效 296
12.2 評核部屬之績效發展循環 297
12.3 評核部屬績效管理能力與方法 300
12.4 績效評核改善計畫之程序與步驟 302
12.5 員工績效發展　　規劃個人發展計畫 306
12.6 整合績效金字塔308
13 績效管理與發展趨勢 314
13.1員工發展與績效管理 318
13.2企業文化與績效管理 321
13.3績效諮詢的價值 324
13.4組織績效發展之趨勢 326
附錄
一、績效評核作業說明書範例　332
二、績效評核作業說明書範例　341
參考文獻　353
中英文索引　362

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